Cette politique explique quelles données ETtrans collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Le responsable du traitement est à compléter.
1. Données collectées
- Identité et contact : nom, téléphone, adresse e-mail, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée irréversible).
- Entreprise : raison sociale, RCCM, NIU, adresse, activités.
- Pièces justificatives : carte d’identité, photo de profil, permis de conduire, documents des camions (carte grise, assurance, visite technique, licences et attestations) et leurs dates d’expiration.
- Activité : annonces, offres, contrats et leurs versions, missions, déclarations d’acompte, réceptions, litiges, signalements, messages échangés entre utilisateurs.
- Données techniques : sessions de connexion (adresse IP, navigateur), journal des consultations de pièces, préférences et abonnements aux notifications.
2. Finalités
- Créer et sécuriser votre compte, vous authentifier et récupérer l’accès en cas d’oubli.
- Vérifier les identités, les entreprises, les camions et les chauffeurs (lutte contre la fraude).
- Permettre la mise en relation, la négociation, la conclusion et le suivi des contrats.
- Vous envoyer les notifications liées à votre activité, selon vos préférences.
- Traiter les litiges, signalements et recours ; respecter nos obligations légales.
ETtrans ne vend pas vos données et ne les utilise pas à des fins publicitaires. Aucun outil de mesure d’audience ni cookie publicitaire n’est utilisé.
3. Qui voit quoi
- Public et autres utilisateurs : le nom affiché de votre compte, vos annonces et les badges de vérification. Vos pièces ne sont jamais publiques.
- Votre partenaire, après conclusion d’un contrat : uniquement les documents utiles au transport (carte grise, assurance et visite technique des camions affectés, permis du chauffeur affecté ; RCCM et NIU de l’expéditeur entreprise), en lecture seule, jusqu’à 30 jours après la clôture ou l’annulation. Jamais la carte d’identité ni la photo.
- Équipe ETtrans : les agents habilités consultent les pièces pour la vérification et les litiges ; chaque consultation est enregistrée. Ils n’ont pas accès aux messages privés.
4. Prestataires
- Hébergement des serveurs et des fichiers : Contabo GmbH (Aschauer Straße 32a, 81549 Munich, Allemagne).
- Envoi des e-mails : Resend, Inc. (États-Unis).
- Notifications push : services de votre navigateur ou de votre téléphone (par exemple Google ou Apple), qui ne reçoivent que le contenu de la notification.
Certains de ces prestataires sont situés hors du Cameroun. Ils n’accèdent aux données que pour fournir leur service et sont tenus à la confidentialité.
5. Durées de conservation
- Compte et données d’activité : pendant toute la durée du compte, puis 5 ans après sa fermeture.
- Contrats, réceptions et litiges : 10 ans après la clôture du contrat (preuve en cas de contestation).
- Pièces justificatives : tant qu’elles sont utiles à la vérification, puis 1 an après leur remplacement ou la fermeture du compte.
- Sessions et journaux techniques : 12 mois.
6. Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, pièces stockées dans un espace privé et analysées par un antivirus, liens de consultation temporaires et tracés, double authentification obligatoire pour l’équipe interne, sauvegardes régulières.
7. Cookies
ETtrans n’utilise que des cookies strictement nécessaires : maintien de votre session de connexion et choix du compte actif. Ils ne servent à aucun suivi et ne nécessitent pas de consentement.
8. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger, demander leur effacement lorsque aucune obligation de conservation ne s’y oppose, vous opposer à certains traitements et récupérer vos données d’activité (exports disponibles dans votre espace). Écrivez à tadjojeremie8@gmail.com ; une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi saisir l’autorité camerounaise compétente en matière de protection des données personnelles.
9. Contact
Pour toute question sur cette politique : tadjojeremie8@gmail.com ou la page Aide et contact.